Pour vous inscrire, contactez-nous directement par mail whattsapp ou via le formulaire de notre page contact. Nous vous demandons de nous fournir les informations de votre entreprise afin que nous puissions procéder à la création de votre compte. Une fois votre compte activé,
vous recevrez un email de confirmation avec les éléments nécessaires pour vous connecter au site. Après cela, vous pourrez vérifier les prix de nos produits et passer votre première commande.

Vous pouvez à tout moment modifier les données personnelles contenues dans votre Espace Client.

-Adresses de facturation et de livraison
-adresse e-mail
-votre mot de passe
Paramètres d’abonnement à la newsletter

Pour modifier ces informations, accédez à l’onglet approprié et entrez les nouvelles informations dans les champs prévus.

Si le problème persiste, veuillez nous contacter par e-mail ou via le formulaire de contact

Pour commander sur le site Karma Distribution, vous devez être connecté à l’espace client.
Vous pouvez ajouter des produits à votre panier directement depuis les vignettes ou directement depuis la fiche produit en précisant la quantité souhaité.
Une fois votre panier rempli, vous pouvez compléter votre commande en sélectionnant votre méthode d’expédition préférée et en payant votre commande. Après avoir terminé votre commande,
vous recevrez un e-mail avec un récapitulatif des produits sélectionnés et une facture.

Certains produits peuvent être en rupture de stock au moment où votre commande est prête.
Ces produits peuvent être signalés comme manquants sur le bon de livraison et faire l’objet d’un avoir ou d’une livraison ultérieure. Certains produits sont fragiles, certaines commandes peuvent subir des dommages pendant le transport.
Si vous rencontrez ce genre de problème, n’hésitez pas à nous contacter.
Retournez les produits endommagés.

Karma Dsitribtution accepte les modes de paiement suivants :

• Carte bancaire
• Virement bancaire

Nous vous demandons de choisir de payer par carte de crédit pour un traitement plus rapide de votre commande.
En cas de paiement par virement bancaire, nous accepterons votre commande après confirmation du virement sur notre compte.

Les paiements sur notre site sont protégés grâce au protocole de sécurité SSL qui existe sur tout le site et protège vos données.
Lors du paiement par carte de crédit, une autre méthode de sécurité, 3D Secure, est utilisée pour vérifier que vous êtes bien le titulaire de la carte.
Pour passer cette étape d’identification, il vous sera demandé de saisir un code à usage unique fourni par votre banque. Le plus souvent, cela se fait par SMS ou par e-mail.

Des erreurs de paiement peuvent survenir, en particulier si vous ne disposez pas de suffisamment de fonds sur votre compte ou si vous avez dépassé la limite d’utilisation de votre carte.
Dans ce cas, vous pouvez reporter votre commande ou passer une nouvelle commande avec un mode de paiement différent,
ou vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous envoyer un lien de paiement.

Pour les méthodes d’expédition express, les commandes sont généralement livrées dans les 24 heures.
Pour une livraison le jour même, les commandes doivent être passées avant 13h00 du lundi au mercredi (hors jours fériés).
Les commandes passées après cela seront expédiées le lendemain, les commandes passées le samedi et le dimanche seront expédiées le lundi suivant.

Pour une livraison express, les frais de livraison sont de 20 à 60€.
Des frais supplémentaires peuvent être appliqués concernant les commandes d’un très grand volume.

Avec Chronopost, il vous est possible de personnaliser la livraison de votre colis afin d’éventuellement modifier la date de livraison ou de choisir un point de proximité.

Pour bénéficier de la livraison gratuite, votre commande doit atteindre 2000€ HT

Nous offrons une variété de modes d’expédition pour répondre à tous vos besoins.

• Chronopost – 24 heures
• UPS Express
• DHL
• GLS